يمن موبايل تطور نظام "الباقات" لخدمة الانترنت ..تفاعلا مع طلبات العملاء..

أدخلت شركة يمن موبايل أنظمة حديثة على خدمة الإنترنت تلبية لمطالبة العملاء بعد أن استقبلت عددا من الشكاوى حول تجديد الاشتراكات وفقدان الأرصدة بحيث سيمنح النظام الجديد عملاء الشركة في اليمن شهرا كاملا من تاريخ تجديد الباقة بدلا من الالتزام بتاريخ الشهر الميلادي الذي كان متعمدا سابقا.

وفي تصريح لوسائل الإعلام أكد الأخ عبدالرحمن الزيادي مدير العلاقات العامة والإعلام على أن النظام الجديد سيقدم الكثير من الخدمات للعميل بحيث سيصبح بإمكانه تجديد الاشتراك خلال أي يوم في الشهر و من أي مكتب بريد . كما يمنح العميل حرية التنقل بين الباقات من الأدنى إلى الأعلى و العكس وبدون اي رسوم.

ونصح الزيادي العملاء باختيار الباقات التي تتناسب مع أنشطتهم ليتمكنوا من تنفيذ أعمالهم عبر خدمات يمن موبايل على أعلى مستوى. وقد جاء ذلك تلبية لطموحات المشتركين وحرص الشركة على تقديم الأفضل بعد دراسة طلبات العملاء و تطلعاتهم ومقترحاتهم لتطوير خدمة الانترنت.

هذا وكانت أصوات عديدة تعالت بالشكوى من خدمة يمن موبايل خصوصا المقدمة عبر خدمة البرق نت الرديئة التي يتهمها العملاء بالاحتيال على المشتركين. ويذكر أن وزارة الاتصالات اليمنية بدأت منذ اليوم الخميس تفعيل تخفيضات في تعرفة النت وعدت بها سابقا.